1. SİPARİŞ VE HAZIRLIK

Siparişler, ödeme onaylandıktan sonra işleme alınır.

Kargoya teslim süresi, ürünün stok ve üretim durumuna bağlı olarak 1-7 iş günüdür.

Kişiye özel üretimlerin kargoya teslim süresi 5-10 iş günüdür.

Stok dışı durumlarda müşteri bilgilendirilir.

2. TESLİMAT

• Türkiye genelinde kargo firmasının teslim süresi: 1-3 iş günüdür.
• Teslim süresi kargo firmasına ve lokasyona göre değişebilir.

3. KARGO TAKİBİ

Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numarası tarafınıza e-posta ile iletilir.

4. TESLİMATTA DİKKAT EDİLMESİ GEREKENLER

• Paket teslim alınırken kontrol edilmelidir.
• Hasar varsa tutanak tutulmalıdır.
• Tutanak tutulmazsa sorumluluk ALICI’ya ait olabilir.

5. TESLİM EDİLEMEME DURUMU

• Yanlış adres
• Adreste bulunmama
• Teslim alacak kişinin ürünü kabul etmemesi vb.

durumlarında sorumluluk ALICI’ya aittir. Oluşacak ek kargo ve yeniden gönderim masrafları ALICI’ya ait olup, gerekli hallerde ALICI’ya yansıtılabilir.

6. MÜCBİR SEBEPLER

Hava koşulları, doğal afetler, lojistik aksaklıklar ve benzeri durumlarda teslimat süresi uzayabilir. Bu gibi durumlarda SATICI, ALICI’yı mümkün olan en kısa sürede bilgilendirecektir.